Dit zijn de algemene voorwaarden (hierna: “Algemene Voorwaarden”) van Cralux BV, met maatschappelijke zetel te Neerveld 13, 2550 Kontich, ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder het nummer 0679.475.892 (hierna: “Cralux”).
Inhoud
- Toepassingsgebied en aanvaarding
- Geldigheidsduur van de offertes
- Levering en uitvoering
- Omgevingsvergunning en werfomstandigheden
- Prijs en betaling
- Overmacht
- Oplevering
- Beëindiging en herziening van de overeenkomst
- Eigendomsvoorbehoud
- Aansprakelijkheid en klachtindiening
- Nietigheid en volledigheid
- Verwerking van persoonsgegevens (GDPR)
- Bevoegdheid en toepasselijk recht
- Hoedanigheid van de Klant – herroepingsrecht
- Bijlage: modelformulier voor herroeping
Artikel 1. Toepassingsgebied en aanvaarding
1.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod, elke offerte en elke tot stand gekomen overeenkomst met betrekking tot goederen en/of diensten door Cralux aangeboden. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing met uitsluiting van de algemene voorwaarden van de Klant.
1.2 Elke bestelling, opdracht of akkoord met de offerte houdt een aanvaarding in van deze Algemene Voorwaarden, zonder enig voorbehoud, door de Klant die verklaart daarvan vóór de totstandkoming van de overeenkomst kennis te hebben genomen in een voor hem begrijpbare taal. Door de aanvaarding van deze Algemene Voorwaarden erkent de Klant dat elk van deze voorwaarden werkelijk gewild is en dat geen van deze voorwaarden, afzonderlijk of gezamenlijk, een kennelijk onevenwicht schept in de overeenkomst tussen Cralux en de Klant. Bij de prijsbepaling werd rekening gehouden met deze Algemene Voorwaarden.
Artikel 2. Geldigheidsduur van de offertes
Tenzij andersluidend schriftelijk beding, zijn onze offertes slechts geldig tijdens een periode van 30 kalenderdagen. Wijzigingen aangebracht door de Klant aan de offertes van Cralux zijn slechts geldig indien zij door ons schriftelijk werden aanvaard.
Artikel 3. Levering en uitvoering
3.1 Cralux maakt de planning op basis van de first-in-first-outmethode (FIFO). De offertes die eerst getekend worden, worden eerst uitgevoerd. De ondertekening van een offerte betekent niet dat de werken al in de planning staan. De Klant wordt na het ondertekenen van onze offerte op een later tijdstip opnieuw gecontacteerd door onze planningsdienst om een startdatum af te spreken.
3.2 Een vertraging in de levering en/of uitvoering kan geen aanleiding geven tot schadevergoeding, interesten of weigering om de goederen/diensten in ontvangst te nemen, en kan evenmin een grond vormen tot verbreking van de overeenkomst.
3.3 Wijzigingen in de bestelling hebben automatisch tot gevolg dat de vooropgestelde leveringstermijnen vervallen en opnieuw moeten worden overeengekomen.
Artikel 4. Omgevingsvergunning en werfomstandigheden
Tenzij anders schriftelijk overeengekomen, staat de Klant in voor de nodige (omgevings)vergunningen en voor de toegankelijkheid van de werf gedurende de volledige duur van de uitvoering van de werken. Cralux dient hiertoe geen bijzondere voorzorgen te nemen of een voorafgaand onderzoek in te stellen.
Artikel 5. Prijs en betaling
5.1 De prijs voor de goederen en/of diensten van Cralux is vermeld op de offerte. De prijs is vast en niet voor herziening vatbaar, voor zover de werken worden uitgevoerd binnen een termijn van twaalf maanden, te rekenen vanaf de datum van aanvaarding van de offerte. Meerwerken die niet in de offerte zijn vervat, kunnen enkel bij onderling akkoord tussen de Klant en Cralux bijkomend worden aangerekend.
5.2 Tenzij anders overeengekomen en opgenomen in de offerte, wordt de aannemingsprijs uit de offerte als volgt gefactureerd, in drie schijven:
- 1e schijf – voorschotfactuur, bij bevestiging van de offerte: 40 % van het totale offertebedrag
- 2e schijf – bij opstart van de werken: 40 %
- 3e schijf – saldofactuur, bij definitieve oplevering: 20 %
5.3 De Klant aanvaardt het toezenden van de facturen per e-mail. Alle facturen van Cralux zijn betaalbaar binnen de termijn vermeld op de factuur. Bij gehele of gedeeltelijke niet-betaling van de schuld binnen deze termijn wordt het factuurbedrag van rechtswege en zonder ingebrekestelling verhoogd met, enerzijds, een verwijlintrest van 1 % per begonnen maand, waarbij elke begonnen maand geldt als een volledige maand, en, anderzijds, een forfaitaire vergoeding van 10 % van het factuurbedrag, bovenop de gerechtelijke of juridische kosten.
Als de Klant een consument is in de zin van artikel I.1, 2° van het Wetboek van Economisch Recht, zijn dezelfde vergoedingen verschuldigd, doch pas na ingebrekestelling. Daarnaast worden alle andere nog niet vervallen schuldvorderingen ten aanzien van de Klant van rechtswege onmiddellijk opeisbaar. Door de aanvaarding van deze Algemene Voorwaarden erkent de Klant dat voormelde forfaitaire vergoeding evenredig is aan het nadeel dat Cralux lijdt door de vertraging in de betaling. Het voorgaande geldt onverminderd het recht van Cralux om een hogere vergoeding te vorderen, mits bewijs van hogere werkelijk geleden schade.
5.5 Cralux is gerechtigd om haar verbintenissen ten aanzien van de Klant op te schorten of de overeenkomst te ontbinden indien de Klant zijn betalingsverbintenis niet nakomt.
5.6 Indien de factuur op verzoek van de Klant op naam van een derde werd uitgeschreven, blijft de Klant hoofdelijk en solidair met die derde gehouden ten opzichte van Cralux tot naleving van alle verbintenissen die uit deze Algemene Voorwaarden voortvloeien.
Artikel 6. Overmacht
6.1 Cralux is niet aansprakelijk voor vertraging in de uitvoering of voor niet-uitvoering van haar verbintenissen omwille van gebeurtenissen buiten haar normale controle die de nakoming van haar verplichtingen geheel of gedeeltelijk verhinderen, inbegrepen maar niet beperkt tot: weersomstandigheden, stakingen, onverwachte files, ongevallen, brand, pandemieën, bedrijfsstoringen, energiestoringen, storingen in een (telecommunicatie)netwerk, niet of niet-tijdige levering door toeleveranciers of andere ingeschakelde derden, vertragingen door onvoorziene hinder op de werf, enz. In deze gevallen behoudt Cralux zich het recht voor de overeenkomst te beëindigen of te herzien, dan wel de bijkomende kosten aan te rekenen.
6.2 Wanneer de werkzaamheden ten gevolge van overmacht worden onderbroken, wordt de uitvoeringstermijn geschorst voor de duur van deze onderbreking en vermeerderd met de tijd die nodig is voor het heropstarten van de werkzaamheden.
Artikel 7. Oplevering
Tenzij andersluidend schriftelijk beding, wordt binnen de 15 dagen na de beëindiging van de werken overgegaan tot de oplevering van de werken.
Indien de Klant geen opmerkingen per aangetekende zending heeft overgemaakt binnen de 15 dagen na de beëindiging van de werken, wordt hij geacht de werken te hebben aanvaard en opgeleverd na het verstrijken van de termijn van 15 kalenderdagen volgend op de beëindiging van de werken.
Kleine onvolkomenheden, waarvan de waarde minder dan 10 % van de aannemingssom beloopt, kunnen geenszins worden ingeroepen om de voorlopige oplevering te weigeren. In voorkomend geval dient de opdrachtgever slechts te betalen ten belope van wat voor aanvaarding in aanmerking is genomen, en dienen de eventuele gebreken binnen de maand te worden verholpen.
De oplevering houdt de goedkeuring in door de opdrachtgever van de werken die worden opgeleverd en dekt de zichtbare gebreken, voor zover deze niet vallen onder het toepassingsgebied van de artikelen 1792 en 2270 van het Burgerlijk Wetboek (de tienjarige aansprakelijkheid).
Lichte verschillen in kleur, afmetingen of constructie van de gebruikte materialen, goederen of installaties worden, voor zover deze vanuit technisch oogpunt niet te voorkomen, algemeen aanvaard of eigen aan de materialen zijn, niet beschouwd als een gebrek in de conformiteit of als een zichtbaar of verborgen gebrek, tenzij uitdrukkelijk zou zijn overeengekomen dat de constructie, maten, kleur of het design voor de opdrachtgever een wezenlijk bestanddeel van de overeenkomst uitmaken.
Cralux heeft het recht om over te gaan tot gedeeltelijke oplevering van de werken wanneer de leveranciers van materialen vertraging oplopen bij de aanlevering van de benodigde materialen. Bij een gedeeltelijke oplevering worden de reeds uitgevoerde werken ter plaatse met de Klant geëvalueerd en gefactureerd ten belope van de opgeleverde werken. De Klant betaalt de bedragen voor de niet-opgeleverde gedeelten pas wanneer ook die zijn opgeleverd.
De datum van de oplevering bepaalt het vertrekpunt van de tienjarige aansprakelijkheid.
Artikel 8. Beëindiging en herziening van de overeenkomst
8.1 De overeenkomst kan op elk moment door Cralux eenzijdig en zonder voorafgaande rechterlijke tussenkomst worden beëindigd voor het geheel of voor het nog niet uitgevoerde gedeelte, ingeval de Klant zich in staat van faillissement of gerechtelijk akkoord bevindt, het vertrouwen in de kredietwaardigheid van de Klant geschokt wordt door daden van gerechtelijke uitvoering, bij vereffening of stopzetting van de activiteiten van de Klant, of indien de Klant een ernstige wanprestatie begaat, zoals het niet tijdig voldoen van de facturen. Cralux is in dat geval eveneens gerechtigd om niet tot levering van de goederen en/of diensten over te gaan of verdere leveringen stop te zetten, zonder dat hiervoor enige vergoeding verschuldigd kan zijn.
8.2 Indien de Klant een geplaatste bestelling annuleert of een gesloten overeenkomst verbreekt, is een forfaitaire schadevergoeding gelijk aan 30 % van het bedrag van de bestelling verschuldigd, onverminderd het recht van Cralux om een volledige vergoeding voor de opgelopen schade te vorderen overeenkomstig artikel 1794 van het Oud Burgerlijk Wetboek. De werken die reeds uitgevoerd werden en/of de goederen die reeds besteld werden met het oog op de uit te voeren werken, moeten door de Klant integraal vergoed worden. Door de aanvaarding van deze Algemene Voorwaarden erkent de Klant dat voormelde forfaitaire vergoeding evenredig is aan het nadeel dat Cralux lijdt in geval van beëindiging van de overeenkomst door de Klant overeenkomstig dit artikel.
Artikel 9. Eigendomsvoorbehoud
Na hun incorporatie blijven de materialen die in het kader van deze overeenkomst geleverd werden eigendom van Cralux, en is de Klant er slechts de houder van totdat de prijs volledig is betaald.
Cralux mag, na voorafgaande schriftelijke ingebrekestelling van de Klant wegens het niet naleven van zijn betalingsverplichting, de materialen, goederen of installaties weer losmaken en terugnemen zonder toestemming van de Klant. Dit recht vervalt en de eigendom gaat over zodra de Klant al zijn schulden aan Cralux betaald heeft. In elk geval moeten de voormelde rechten te goeder trouw worden uitgeoefend.
Artikel 10. Aansprakelijkheid en klachtindiening
10.1 Cralux is slechts aansprakelijk wegens de niet-naleving van haar contractuele verbintenissen indien en slechts voor zover die schade is veroorzaakt door haar zware fout of bedrog. Voor overige fouten is zij niet aansprakelijk.
10.2 Cralux is nooit aansprakelijk voor indirecte schade en kosten (zoals bv. gederfde winst, gemiste besparingen, enz.). De aansprakelijkheid van Cralux is voor de gehele opdracht in elk geval beperkt tot het bedrag van de voor die bestelling bedongen prijs (excl. btw).
10.3 De waarborg van Cralux beperkt zich tot de waarborg voor verborgen gebreken voorzien in het Oud Burgerlijk Wetboek. Worden niet beschouwd als een gebrek in de conformiteit, noch als een zichtbaar of verborgen gebrek: lichte verschillen in de kleur of lichte verschillen in de afmetingen van een goed, voor zover deze vanuit technisch oogpunt niet te voorkomen zijn, algemeen aanvaard zijn of eigen zijn aan de gebruikte materialen.
10.4 Klachten dienen, om ontvankelijk te zijn, schriftelijk (aangetekend of via e-mail aan info@cralux.be) bij Cralux toe te komen, uiterlijk 10 kalenderdagen na de dienstverlening of, in geval van verborgen gebreken, uiterlijk 10 kalenderdagen na de ontdekking van het gebrek of na het moment waarop die ontdekking redelijkerwijze had kunnen gebeuren. De ingebruikneming van de uitgevoerde werken dekt elk mogelijk gebrek of elke niet-conformiteit die op dat moment kon worden vastgesteld. De Klant draagt het risico indien hij na de levering en/of uitvoering in gebreke is gebleven de nodige testen uit te voeren. Ingeval de specifieke wettelijke waarborgregels van artikel 1792 van het Oud Burgerlijk Wetboek van toepassing zouden zijn, geldt de voorlopige oplevering als startdatum van de waarborgtermijn.
10.5 Indien verborgen gebreken of schade bij niet-conforme dienstverlening zouden worden vastgesteld, stelt Cralux kosteloos materiaal (dat overeenkomt met de waarde van de gebrekkige materialen) ter beschikking om het gebrek of de schade te verhelpen, maar kan zij nooit aansprakelijk gesteld worden voor enige andere schadevergoeding, zoals kosten voor herplaatsing of afbraak, vertragingskosten of eender welke andere kosten.
Artikel 11. Nietigheid en volledigheid
11.1 Deze Algemene Voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen de Klant en Cralux met betrekking tot de erin opgenomen materie. De wijziging van een of meer clausules brengt geen enkele wijziging mee van de overige clausules, die van strikte toepassing blijven.
11.2 Indien enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden als overmatig ruim wordt verklaard, blijft die bepaling niettemin uitvoerbaar tot het maximum dat bij wet is toegelaten. Indien enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden als volledig ongeldig wordt beschouwd, vervangen de Klant en Cralux deze te goeder trouw door een bepaling die het economisch effect van de ongeldig verklaarde bepaling zo dicht mogelijk benadert. In elk geval heeft de eventuele nietigheid van een bepaling van de Algemene Voorwaarden niet de nietigheid van (één van) de overige bepalingen tot gevolg.
Artikel 12. Verwerking van persoonsgegevens (GDPR)
Wij verzamelen en verwerken de persoonsgegevens die wij van u ontvangen met het oog op de uitvoering van de overeenkomst, het klantenbeheer, de boekhouding en directmarketingactiviteiten. De rechtsgronden zijn de uitvoering van de overeenkomst, het vervullen van wettelijke en reglementaire verplichtingen en/of het gerechtvaardigd belang.
De verwerkingsverantwoordelijke is Cralux BV, Neerveld 13, 2550 Kontich. Deze persoonsgegevens worden enkel doorgegeven aan verwerkers, ontvangers en/of derden voor zover dit noodzakelijk is in het kader van voormelde doeleinden van de verwerking.
De Klant draagt de verantwoordelijkheid voor de juistheid van de persoonsgegevens die hij aan ons bezorgt en verbindt er zich toe de Algemene Verordening Gegevensbescherming na te leven ten aanzien van de personen van wie hij de persoonsgegevens aan ons heeft overgemaakt, evenals met betrekking tot alle mogelijke persoonsgegevens die hij van ons en onze medewerkers zou ontvangen.
De Klant bevestigt dat hij afdoende werd geïnformeerd over de verwerking van zijn persoonsgegevens en over zijn rechten op inzage, verbetering, wissing en bezwaar. Voor meer informatie verwijzen wij naar ons privacybeleid.
Artikel 13. Bevoegdheid en toepasselijk recht
13.1 Het Belgische recht is van toepassing op alle geschillen die verband houden met of voortvloeien uit de aanbiedingen en/of overeenkomsten van Cralux.
13.2 In geval van geschillen of betwisting zijn enkel de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement van de maatschappelijke zetel van Cralux bevoegd.
Artikel 14. Hoedanigheid van de Klant – herroepingsrecht
14.1 Ingeval de Klant een consument is in de zin van artikel I.1, 2° van het Wetboek van Economisch Recht, gelden voorliggende Algemene Voorwaarden met uitzondering van de artikelen 3 en 10.
14.2 Indien de Klant een consument is en de overeenkomst gesloten wordt op afstand of buiten de verkoopruimten van Cralux, heeft de Klant het recht om de overeenkomst binnen de 14 kalenderdagen te herroepen door het hieronder gevoegde formulier ingevuld per e-mail aan Cralux te bezorgen. De Klant geeft de toestemming om vóór het verstrijken van de herroepingstermijn van 14 kalenderdagen te starten met de uitvoering van de overeenkomst. Daarbij erkent de Klant dat hij het herroepingsrecht verliest bij de volledige uitvoering van de overeenkomst vóór het verstrijken van de voormelde termijn. Indien de Klant de overeenkomst binnen de voormelde termijn zou herroepen nadat reeds met de uitvoering is gestart, doch voordat de overeenkomst volledig is uitgevoerd, is de Klant een evenredige vergoeding verschuldigd voor de reeds door Cralux geleverde diensten. De Klant-onderneming beschikt niet over een herroepingsrecht.
Bijlage: modelformulier voor herroeping
Dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen.
- Aan: Cralux BV, Neerveld 13, 2550 Kontich – info@cralux.be
- Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen/levering van de volgende dienst (*) herroep/herroepen (*): …
- Besteld op (*)/Ontvangen op (*): …
- Naam/Namen consument(en): …
- Adres consument(en): …
- Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)
- Datum: …
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.